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La portabilité des numéros mobiles sera bientôt possible au Togo. Les travaux de sa mise en œuvre ont été lancés la semaine dernière par l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes en collaboration avec les deux opérateurs mobiles au Togo.
Selon l’ARCEP, elle démarrera vers la fin de l’année 2023 conformément à l’accord donné par les opérateurs mobiles Togo Cellulaire et Moov Africa Togo.
L’avantage de la portabilité est qu’« un client insatisfait (tarifs élevés, offres inadaptées, mauvaise qualité de service ou de couverture etc.) a le pouvoir de quitter son opérateur pour un autre opérateur tout en conservant son numéro »
Le lancement des travaux a été motivé par l’adhésion des consommateurs lors de l’étude réalisée en octobre 2021 par l’ARCEP. 95% des consommateurs ont été favorables. C’est ainsi que la réglementation relative à la portabilité des numéros mobiles a été adoptée le 18 juillet 2022 et homologuée à la suite par le Ministre chargé des communications électroniques le 12 août 2022.
D’après l’article 4 de la loi sur les communications électroniques du 17 décembre 2012 modifiée, la portabilité des numéros c’est « la possibilité pour un abonné à un fournisseur de services de communications électroniques, lorsqu’il change de fournisseur de conserver le même numéro géographique sans changer d’implantation géographique et, de conserver son numéro non géographique, fixe ou mobile lorsqu’il change de fournisseur tout en restant au Togo ».
Notons que le démarrage se fera avec l’appui technique de la solution néerlandaise PortingXS (PXS) qui a déjà été utilisée dans le monde et aux Ghana, Benin, Sénégal et Nigéria.
